Ну как можно так ошибиться?

Обращаюсь к энергосбытовой компании. Когда ждать перерасчёта??
В нашем доме № 73В по Проспекту 70 лет Октября д. была замена индивидуальных счётчиков электроэнергии на “Умные счетчики” 11 октября. И началось…  Общедомовые потери ОГРОМНЫЕ…
Собственникам начисляли индивидуальные потребления, которые не соответствуют действительности. Октябрь, ноябрь ещё трубки брали, обещали перерасчет. Сказали, что в ноябре всё выровняют, за октябрь по электроэнергии можно не платить. Я ждала. Но в декабре началось самое весёлое. Сначала обещали разобраться и мне перезвонить. Потом обещали прислать техника для снятия контрольных показаний в пустые квартиры, где нет розеток вообще, а  за потребления начисляют. Потом назначают дату звонка, а трубки не берут, и это вечное  “мы вам перезвоним”. И самое главное произошло 28 декабря 2023 года. Бинго! Сказали, перерасчёта не будет!!! И всё, что было ранее, обещали забыть…

Как повлиять на вас, скажите?? Начисления ваши не соответствуют действительности. Контрольное снятие одно, начисления другое. Я всё понимаю: что человеческий фактор, что НГ, но как можно ошибиться на сумму 23 808 рублей с одной квартиры???